Conditions particulieres de vente

Un p’tit voyage définit ses conditions particulières de vente (CPV) en fonction des spécificités de ses voyages. En cas de contradiction entre les CPV figurant sur la brochure téléchargeable et celles du site Internet, ces dernières prévaudront.

1 – INSCRIPTION ET REGLEMENT

1-1 VOYAGE SUR-MESURE
Un p’tit voyage vous propose de concevoir votre voyage selon vos envies et met à votre disposition un site internet pour vous inspirer et vous suggérer des itinéraires.
Sur votre demande, un devis vous sera adressé. Celui-ci a une durée de validité au-delà de laquelle Un p’tit voyage pourra établir un nouveau devis si certaines modalités, notamment tarifaires devaient être modifiées.

1-2 VOYAGE EN GROUPE
Un p’tit voyage propose de temps à autre des circuits en petit groupe. Le prix est celui indiqué sur nos support de communication. Si vous souhaitez ajouter des prestations à un circuit accompagné ou en privatiser, vous devez contacter Un p’tit voyage qui vous établira un devis.

1-3 INSCRIPTION
Toute inscription à l’une des prestations proposées par Un p’tit voyage implique l’acceptation des conditions générales de vente ainsi que les conditions particulières de vente.
Votre inscription est définitive dès que nous recevons votre bulletin d’inscription complété, daté et signé (par voies postale ou électronique), accompagné d’un acompte de 40% du prix total.

1-4 MODALITES DE PAIEMENT
Votre paiement valide votre inscription. Une facture vous sera adressée au plus tard dans les 8 jours suivants tout encaissement.
– Pour toute inscription à plus de 40 jours de la date du départ :
Paiement à l ‘inscription d’un acompte de 40% du prix total du voyage. La réception de cet acompte n’implique pas l’acceptation de la réservation par Un p’tit voyage : celle-ci sera confirmé dans la mesure des places disponibles.
En cas d’acceptation : paiement du solde au plus tard 40 jours avant la date du départ. Le solde du voyage devra être payé sans relance de notre part. Si le solde ne nous est pas parvenu 40 jours avant la date du départ, Un p’tit voyage se réserve le droit d’annuler votre réservation sans indemnité ; les frais d’annulation prévus à l’article 3 seront dus par le client.
– Pour toute inscription à moins de 40 jours de la date du départ :
Paiement à l ‘inscription du montant total du voyage.
– Pour toute inscription à moins de 15 jours du départ, seul un règlement en espèces, par virement bancaire ou par carte bancaire est admis.

L’élaboration d’un voyage sur-mesure demande du temps et un volume de travail important. Nous pourrons être amenés à facturer la somme de 30€ par devis établi (au-delà du troisième devis), que nous déduirons de la facture d’acompte du voyage.

2 – TARIFS

2-1 VOYAGE SUR-MESURE
Le prix de votre voyage sur-mesure sera celui mentionné sur votre devis de voyage personnalisé émis par Un p’tit voyage. Ce devis a une date de validité.

2-2 VOYAGE EN GROUPE
Les prix figurant dans nos documentations (fiche circuit téléchargeable et site internet) sont valables pour le nombre indiqué de participants pour chaque voyage avec un hébergement en chambre/tente double (exceptionnellement triple) à partager.
Si le nombre de participants qui garantit le départ du voyage est inférieur à celui indiqué dans notre offre, nous pouvons être amenés à vous proposer le voyage avec un supplément pour maintenir le départ au plus tard 21 jours avant la date du départ.
Un p’tit voyage vous rembourserait ce supplément si de nouvelles inscriptions venaient compléter l’effectif du circuit.

2-3 REVISION DU PRIX
A l’inscription, le prix du voyage est ferme, définitif et payable en euros.
Cependant, conformément aux articles L.211-12, R. 211-8 et R. 211-9 du Code du tourisme, , le prix prévus au contrat sont révisables à la hausse comme à la baisse pour tenir compte des variations du coût des transports, des redevances et taxes et des taux de change. Vous serez informé de toute hausse du prix total du forfait, au plus tard 20 jours avant le départ. Cette hausse s’appliquera intégralement sur la part du prix concernée :
a) coût des transports, lié notamment au coût du carburant ;
b) redevances et taxes afférentes aux prestations offertes, telles que les taxes d’atterrissage, d’embarquement ou de débarquement dans les ports et les aéroports, taxes locales imposées par les pays visités, connues à la date du contrat ;
c) taux de change appliqués au voyage ou au séjour considéré.
Pour toute hausse supérieure à 8%, vous recevrez le détail de la variation du prix, ses conséquences sur le prix du forfait et des conséquences de l’absence de réponse.

3 – ANNULATION

3-1 ABSENCE DE RETRACTATION
Conformément à l’article L 221-28 du Code de la Consommation, le présent contrat n’est pas soumis au droit de rétractation. Toutefois, le voyageur peut résoudre le contrat à tout moment avant le début du voyage et s’acquittera des frais suivants indiqués ci-après.

3-1 CONDITIONS D’ANNULATION
Si vous vous trouvez dans l’obligation d’annuler votre voyage, vous devez en informer votre compagnie d’assurance et Un p’tit voyage par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception. La date de réception de cette notification déterminera la date d’annulation pour la facturation s’il y a lieu, des frais d’annulation.
Pour accepter de vous rembourser les frais d’annulation, la compagnie d’assurance apprécie, en fonction des documents que vous lui communiquerez, la date du fait ayant générer votre décision d’annuler votre voyage.
La prime d’assurance et les frais d’inscription ne sont pas remboursables ni par Un p’tit voyage ni par l’assureur.

3-2 FRAIS D’ANNULATIONS (sauf cas particuliers 3-3)
Pour tous les voyages, en cas d’annulation de votre part, les sommes que vous avez versées vous seront remboursées sous réserve des retenues suivantes :
Si le désistement a lieu :
• Plus de 45 jours avant la date de départ : 10% du prix total du voyage, avec un minimum de 200 €.
• De 45 à 31 jours avant la date de départ : 25%
• De 30 à15 jours avant la date de départ : 50% du prix total du voyage;
• De 14 à 7 jours avant la date de départ : 75% du prix total du voyage;
• A moins de 7 jours du départ : 100% du prix total du voyage.

3-3 ANNULATION AUX FRAIS REELS
Concernant certains produits, nous seront amenés à appliquer des conditions d’annulation «aux frais réels».
Par exemple, après émission des billets d’avion, que ce soit à la demande du client ou en raison de la politique de certaines compagnies aériennes, aucune modification ne pourra être apportée. En cas d’annulation une fois l’émission des billets effectuée, il vous sera facturé des frais d’annulation équivalent à 100% du prix total du billet, quelle que soit la date d’annulation.

Sur certaines destinations notamment en Afrique du Sud et en Namibie, certains acomptes ne sont pas remboursables. En cas d’annulation, nous retiendrons 100% de l’acompte versé aux prestataires.

3-4 ANNULATION DU FAIT D’Un p’tit voyage
Si Un p’tit voyage se trouve dans l’obligation d’annuler un départ, en raison d’un nombre insuffisant de participants, la décision sera prise et les clients informés au plus tard :
– 21 jours avant la date de départ, pour un voyage dont la durée dépasse 6 jours
– 7 jours avant la date de départ pour un voyage dont la durée est de 2 à 6 jours
– 48h avant la date de départ pour un voyage dont la durée est de 2 jours
Vous serez remboursé de toutes les sommes versées mais vous ne pourrez pas prétendre à une indemnisation.
Nous pourrons être amené à vous proposer le départ du voyage en-dessous du minimum de participants prévu avec un supplément pour maintenir le départ.

Suite à des conditions particulières, notamment la force majeure, événements sociaux, grèves, intempéries, sécurité des participants…, Un p’tit voyage peut annuler un départ.
Dans ce cas, les personnes inscrites seront intégralement remboursées des sommes versées, mais ne pourront prétendre à aucune indemnité.

4 – MODIFICATIONS DEMANDÉES PAR LE CLIENT AVANT LE DÉPART

Toute demande de modification formulée par le client avant la date de départ, au titre de l’une ou de l’autre des prestations du voyage, après inscription et avant l’émission de titres nominatifs (billets d’avion ou autres) sera facturée, dans la mesure où Un p’tit voyage pourrait satisfaire cette demande, 50 € par personne, hors coûts éventuels d’émission d’un ou plusieurs titres de transport.
Ces frais ne sont pas remboursable par l’assurance annulation.
Toute modification de prestation aérienne ou terrestre ou toute demande de modification par le client du nom ou d’une partie de l’orthographe du nom d’un client, apès émission du billet, sera considérée comme une annulation du fait du client inscirt suivi d’une réinscription. Il pourra en conséquence être perçu des frais d’annulation visés à l’article 3.
Pour toute demande de modification et/ou ajouts de prestations voyages intervenant au cours du voyage, les frais induits seront à la charge des participants et à régler pour tous moyens sur place. En cas de non-paiement, Un p’tit voyage ne saurait être tenu d’accéder aux demandes.
Dans tous les cas, le client nous transmettra ces modifications par écrit. Une modification des éléments du contrat par Un p’tit voyage peut intervenir, si des événements extérieurs à notre volonté s’imposent. Nous en informons nos clients dans les plus brefs délais.

5 – CESSION DU CONTRAT

En cas de cession du contrat par le client à un cessionnaire remplissant toutes les conditions requises pour le voyage, les conditions de modification et d’annulation s’appliquent.
Dans tous les cas, le client nous transmettra cette cession par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception au plus tard 7 jours avant le départ.
Le client et le cessionnaire sont responsables solidairement du paiement du solde du prix ainsi que des frais supplémentaires occasionnés par cette cession.

6 – INFORMATIONS VOYAGE

6-1 FORMALITES ADMINISTRATIVES
Avant de vous inscrire pour entreprendre votre voyage vous devez vérifier que chacun des voyageurs est en possession d’un passeport ou autre document, en cours de validité et conforme aux exigences requises pour transiter et/ou entrer dans le(s) pays du voyage. Suivant les dispositions légales, Un p’tit voyage communique dans son offre de voyage des informations sur les formalités douanières et sanitaires pour les ressortissants de nationalité française. Ces renseignements sont donnés à titre indicatif, et n’engagent pas notre responsabilité. Les participants prennent à leur charge l’obtention de tous les documents exigés par les autorités des pays visités (carte d’identité, passeport, visa, vaccinations etc) en vue de l’accomplissement du voyage. Pour certaines destinations Un p’tit voyage peut être amené à effectuer les démarches pour obtenir les visas, cependant nous ne sommes pas tenus responsables en cas de refus de délivrance de ceux-ci.
Les personnes d’autres nationalités doivent s’informer et se renseigner, avant de s’inscrire et de réaliser leur voyage, sur les formalités administratives (visas…) et sanitaires (vaccins…) requises notamment auprès de nos conseillers, des ambassades et consulats compétents. Un voyageur, ressortissant français, qui ne pourrait embarquer sur un vol, faute de présenter les documents de police, douanier et/ou sanitaire, ne pourrait prétendre à aucun remboursement du prix de son voyage.

6-2 INFORMATIONS SUR LA SECURITE ET LES RISQUES SANITAIRES
Sécurité : nous vous invitons à consulter régulièrement avant votre départ les informations concernant le(s) pays de votre voyage et ceux traversés sur le site du Ministère Français des Affaires Etrangères ou de vous renseigner par téléphone au 01.43.17.86.86.
Risques sanitaires : nous vous invitons à consulter régulièrement les informations diffusées par les autorités compétentes sur les risques sanitaires du/des pays de votre voyage et à suivre leurs recommandations et mesures sanitaires. Sur les sites du Ministère de la Santé et de l’Organisation Mondiale de la Santé, ou sur notre site Internet dans la rubrique «Infos pays».

6-3 RISQUES ET APTITUDES PHYSIQUE
Etant donné le type de certains de nos voyages, chaque participant est conscient des risques qu’il peut courir, dus notamment à l’éloignement des centres médicaux. Chaque participant assume donc ces risques, en toute connaissance de cause, et s’engage à ne pas faire porter la responsabilité des accidents pouvant survenir, à Un p’tit voyage et aux guides ou aux différents prestataires. Si les circonstances l’imposent, en particulier pour assurer la sécurité de l’ensemble du groupe, pour des raisons climatiques ou des événements imprévus, Un p’tit voyage se réserve le droit, directement ou par l’intermédiaire de ses accompagnateurs, de substituer un moyen de transport, un hébergement, un itinéraire à un autre, ainsi que des dates et des horaires de départ, sans que les participants puissent prétendre à aucune indemnité. Chaque participant doit se conformer aux règles de prudence et suivre les conseils donnés par l’accompagnateur.
Un p’tit voyage ne peut pas être tenu responsable des accidents qui seraient dus à l’imprudence individuelle d’un membre du groupe. Un p’tit voyage se réserve le droit d’expulser à tout moment d’un groupe une personne dont le comportement peut être considéré comme mettant en danger la sécurité du groupe ou le bien-être des participants. Aucune indemnité ne sera due au client. Les participants mineurs demeurent en permanence sous la responsabilité du détenteur de l’autorité parentale ou de son représentant désigné par lui, et les accompagnant pendant le voyage.

6-4 BAGAGES
Les bagages demeurent en permanence sous la responsabilité des clients. Vous ne pouvez confier à votre accompagnateur la charge de les surveiller. Il ne peut pas matériellement assurer cette tâche.
Vos bagages peuvent être transportés par des moyens rudimentaires (dos de mule ou de chameau, galerie de 4x4). En cas d’endommagement Un p’tit voyage ne pourra étudier aucune réclamation à ce sujet.
Le poids maximal autorisé des bagages varie suivant les compagnies aériennes. Se renseigner directement auprès d’elles. La compagnie aérienne est seule responsable des bagages que vous lui confiez durant le transport. En cas de perte, retard ou détérioration de vos bagages, c’est uniquement auprès d’elle qu’il vous incombe d’effectuer les démarches nécessaires. Aucune indemnité à ce titre ne sera accordée par Un p’tit voyage avant la réponse écrite de la compagnie.

7 – MINEURS

Un p’tit voyage accepte d’inscrire des voyageurs ayant au minimum atteint l’âge de 18 ans.
Les demandes d’inscription concernant les mineurs entreprenant le voyage non accompagnés de leurs parents ou tuteurs et sous réserve de l’accord préalable d’Un p’tit voyage devront être signées par le père, la mère ou le tuteur légal et porter la mention “accord du père, de la mère ou du tuteur”. Les voyageurs mineurs doivent être, avant d’entreprendre le voyage, en possession outre des documents d’identité ou de police exigés pour un voyage à l’étranger, d’une autorisation de sortie du territoire français métropolitain.
Pour les mineurs qui voyagent avec l’un des parents, tuteurs ou autres personnes majeures, il convient de vous assurer que vous êtes en possession des documents nécessaires pour le mineur qui vous accompagne (livret de famille et carte nationale d’identité ou passeport et, l’autorisation de sortie du territoire). Le voyageur mineur devra également se munir en permanence au cours du voyage des coordonnées (nom, adresse et numéros de téléphone) de ses parents afin de pouvoir établir un contact direct avec ces derniers.

8 – TRANSPORT AÉRIEN

8-1 COMPAGNIES AERIENNES
Conformément aux dispositions légales, Un p’tit voyage vous communiquera lors de votre inscription l’identité du ou des transporteurs aériens, connus à cette date, susceptibles d’assurer vos vols. En cas de modification dans l’identité du ou des transporteurs aériens, postérieurement à votre inscription, le client en sera informé par le transporteur contractuel ou par l’organisateur de voyages, par lettre recommandée avec accusé de réception ou par voie électronique, dès lors qu’elle en aura connaissance avant votre départ.
Un p’tit voyage s’engage à ce que toutes les compagnies aériennes utilisées au départ de France soient admises, par les autorités administratives compétentes, à desservir le territoire français. En vertu de l’article 9 du Règlement européen 2111/2005 du 14 décembre 2005, la liste des compagnies aériennes interdites d’exploitation dans la Communauté Européenne peut être consultée sur le site Internet suivant http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_fr.htm ou demandée à Un p’tit voyage. Les horaires des vols peuvent varier jusqu’à quelques jours avant le départ en fonction des autorisations de trafic données par les autorités compétentes. Pour éviter tout risque de confusion entre divers avis de convocation, nous vous communiquerons uniquement des horaires confirmés par la compagnie. Nous vous précisons que tout vol peut intervenir à n’importe quelle heure du jour prévu à votre voyage, à compter de minuit et peut impliquer parfois de devoir enregistrer à l’aéroport quelques heures avant le commencement de ce jour et au maximum 3 heures avant.

8-2 CONDITIONS DE TRANSPORT
Les conditions générales et particulières du transport de la compagnie sont accessibles via le site Internet de la compagnie aérienne ou sur demande.
Le contrat qui lie les transporteurs aériens avec leurs clients est régi par la Convention Internationale de Montréal et est reproduit sur les billets d’avion (sauf charters). Voici un extrait de l’art. 9 : « Le transporteur s’engage à faire de son mieux pour transporter le passager et les bagages avec une diligence raisonnable. Les heures indiquées sur les horaires ne sont pas garanties et ne font pas partie du présent contrat. Le transporteur peut, sans préavis, se substituer à d’autres transporteurs, utiliser d’autres avions. Il peut modifier ou supprimer les escales prévues sur le billet en cas de nécessité. Les horaires peuvent être modifiés sans préavis. Le transporteur n’assume aucune responsabilité pour les correspondances ».
Nous ne pouvons que nous soumettre nous aussi à cette convention internationale. Si les horaires d’avion sont modifiés par la compagnie, nous ne pouvons en être tenus pour responsables. Idem en cas de changement d’aéroport de départ ou d’arrivée, les frais en résultant resteraient à votre charge. Un p’tit voyage ne verse aucune indemnité à ce titre. Compte tenu des conditions appliquées par les compagnies (vols réguliers ou affrétés), si le voyageur ne se présente pas à l’enregistrement du vol aller ou de l’un des vols d’une série de vols (pass-aérien), le vol retour ou autres vols de la série seront automatiquement annulés par la compagnie. Le voyageur devra alors, pour poursuivre son voyage, acheter à ses frais un/des nouveau(x) billet(s) en fonction des places disponibles.

8-3 MODIFICATION DU FAIT DE LA COMPAGNIE
Si, en cas de modifications par la compagnie, notamment du fait de force majeure, d’incidents techniques, escales supplémentaires… extérieures à Un p’tit voyage, le voyageur décide de renoncer au voyage, il lui sera facturé les frais d’annulation mentionnés à l’article 3 ci-dessus. Un p’tit voyage ne remboursera pas les frais (taxis, hôtels, restauration…) dès lors que le client sera sous la protection de la compagnie aérienne. En cas de retard dans le transport au départ ou au retour du voyage et/ou dommage ou perte de bagages, refus d’embarquement (surbooking) et/ ou annulation de vol par la compagnie, nous recommandons au voyageur, pour lui permettre de faire valoir ses droits vis-à-vis de la compagnie aérienne, de conserver tous documents originaux (billets, cartes d’embarquement, coupon bagage ou autres) et de solliciter auprès de la compagnie aérienne tout justificatif écrit en cas de refus d’embarquement (surbooking) ou annulation de vols (ci-après, les “Justificatifs”). Le voyageur expédiera à la compagnie aérienne, dès que possible, compte tenu des délais courts imposés, sa réclamation avec copie des justificatifs et conservera les originaux. Un p’tit voyage pourra, en cas de difficulté, intervenir auprès de la compagnie aérienne pour assister le voyageur dans la résolution de la réclamation.

8-4 PRE ET POST ACHEMINEMENT
Nous pouvons vous proposer des départs de province pour certaines de nos destinations. Si les dates de vol de province sont décalées par rapport au programme de Paris, la journée en plus est libre et reste à la charge du client. Si la journée est en moins, elle n’est pas remboursable.
Si vous organisez vous-même votre départ de province jusqu’au lieu de commencement du voyage et jusqu’à votre domicile au retour du voyage, nous vous recommandons d’acheter des prestations (titres de transport…) modifiables et/ou remboursables et de prévoir des temps de transfert entre aéroports/gares suffisants. En cas de survenance d’un cas de force majeure, d’un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers ou du fait du voyageur qui modifierait les prestations de votre voyage Un p’tit voyage et impliquerait des modifications des prestations ci-dessus, Un p’tit voyage ne remboursera pas les frais induits.

8-5 VOLS CHARTERS
Pour les contraintes liées à la nature particulière des vols charter, la compagnie aérienne peut être amenée à différer le vol dans les 24 h précédant ou suivant l’heure de départ initialement prévue. Aucune indemnité à ce titre ne serait accordée.

9 – MODALITÉS PARTICULIÈRES DE NOS VOYAGES

9-1 Sont seules considérées comme contractuelles, les prestations mentionnées sur les fiches circuits et tarifaires accessible en vue de votre inscription auprès de Un p’tit voyage ou sur le site Internet www.unptitvoyage.com, ou présentes sur votre devis confirmé.

9-2 PRESTATIONS NON UTILISEES OU MODIFIEES SUR PLACE
Les prestations volontairement modifiées par le client sur place sont soumises aux conditions des prestataires locaux : les prestations supplémentaires ou de remplacement engendrant un surcoût devront être réglées directement aux agences de voyage locales et ne pourront en aucun cas engager la responsabilité de Un p’tit voyage.
Les prestations non utilisées sur place (transferts, excursions, logements…) ne donneront lieu à aucun remboursement.

10 – RESPONSABILITÉ

Conformément à l’article L. 211-13 du Code du Tourisme, Un p’tit voyage ne pourra être tenue pour responsable des conséquences des événements extérieurs à elle, notamment :
• Perte ou vol des billets de passage aérien par le voyageur, les compagnies aériennes ne délivrant pas de duplicata ;
• Défaut de présentation ou présentation de documents d’identité et/ou sanitaire périmés ou d’une durée de validité insuffisante (carte nationale d’identité, passeport, visa, certificat de vaccinations…) ou non conformes aux indications figurant sur l’offre de voyage et le bulletin d’inscription, pour des ressortissants de nationalité française, et/ou au poste de police des douanes ou d’enregistrement. En cas de défaut d’enregistrement (y compris pour retard à l’embarquement), il sera retenu 100% du montant total des prestations.
• Incidents ou événements imprévisibles et insurmontables d’un tiers tels que : guerres, troubles politiques, grèves extérieures à Un p’tit voyage, émeutes, incidents techniques ou administratifs extérieurs à Un p’tit voyage, encombrement de l’espace aérien, faillite d’un prestataire, intempéries, retards (y compris les retards dans les services d’expédition du courrier pour l’envoi des billets d’avion, passeports…), pannes, pertes ou vols de bagages ou d’autres effets personnels des voyageurs… Le ou les retards subis ayant pour origine les cas visés ci-dessus ainsi que les modifications d’itinéraire/programme qui en découleraient éventuellement ne pourront entraîner aucune indemnisation à quelque titre que ce soit de la part de Un p’tit voyage, notamment du fait de la modification de la durée du voyage initialement prévue ou de retard à une escale aérienne. Les éventuels frais additionnels liés à une perturbation (taxes, hôtel, parking, rachat de titres de transport…) resteront à la charge du voyageur.
• Annulation imposée par des circonstances présentant les caractères de la force majeure et/ou pour des raisons liées au maintien de la sécurité des voyageurs et/ou injonction d’une autorité administrative. Un p’tit voyage se réserve le droit de modifier les dates, horaires ou les itinéraires prévus si elle juge que la sécurité du voyageur ne peut être assurée et ce, sans que ce dernier puisse prétendre à une quelconque indemnité.

11 – ASSURANCES

Un p’tit voyage vous propose différentes formules d’assurance pour votre voyage qui vous sont proposées lors de vos devis. Le livret complet des conditions générales et particulières de ces contrats d’assurance sont consultables sur notre site internet ou sur demande auprès de nos conseillers. Ces contrats comportent des limitations de garanties, des exclusions, des franchises et des obligations en cas de sinistre. Nous vous invitons à les lire attentivement. Il vous appartient avant ou au cours de votre voyage de contacter personnellement votre assureur afin de déclencher votre contrat d’assurance. Dans les formules proposées, la prime d’assurance et les frais d’inscriptions ne sont remboursables ni par Un p’tit voyage ni par l’assureur.

12 – RÉCLAMATIONS

Toute réclamation devra être adressée à Un p’tit voyage – 1055 chemin de Méans– 26 300 Châteauneuf-sur-Isère, par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de 15 jours suivant la date du retour du voyage, accompagnée de pièces justificatives.
A défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours ou si vous n’êtes pas satisfait de la réponse reçue, vous pourrez saisir gratuitement le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur le site www.mtv.travel.

13 – INFORMATIONS PERSONNELLES

Certaines informations doivent être obligatoirement fournies à Un p’tit voyage lors de votre inscription et/ou de votre demande de devis; elles sont signalées de manière visible par un astérisque. A défaut de les fournir, vos demandes ne pourront pas être traitées. Les autres informations demandées sont facultatives. Nous tenons à vous informer qu’afin de permettre l’exécution de votre commande de prestations de voyage, vos données seront communiquées aux partenaires de Un p’tit voyage, fournisseurs des prestations de services réservées (hôteliers, transporteurs…), lesquels pourront être situés hors de l’Union Européenne.
Par ailleurs, vos données pourront être utilisées à des fins de prospection commerciale par l’envoi d’offres promotionnelles ou commerciales de Un p’tit voyage dans les conditions prévues par la loi.
Lors de vos navigations sur le site Un p’tit voyage, des cookies temporaires sont placés sur votre ordinateur afin de vous permettre de consulter et de passer vos commandes sur le site. Pour les désactiver, vous devez consulter les informations propres à votre navigateur. Un p’tit voyage vous informe que la désactivation des cookies peut avoir pour effet d’empêcher la consultation du site.
Conformément à la loi informatique, fichiers et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 vous disposez d’un droit d’accès, d’opposition, de modification, de rectification et de suppression sur les données nominatives vous concernant. Ces droits s’exercent par courrier postal à l’adresse suivante : Un p’tit voyage – 1055 chemin de Méans– 26 300 Châteauneuf-sur-Isère ou par courriel à info@unptitvoyage.com.

Déclaration à la CNIL
Ce site a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL sous le numéro 2061202 v 0. Plus d’informations sur : www.cnil.fr

PHOTOS/ILLUSTRATIONS
Les photos, cartes et illustrations contenues sur le site internet, les fiches circuits et brochures n’ont pas un caractère contractuel. Les itinéraires quant à eux sont donnés à titre indicatif.

Conditions particulières de vente mises à jour le 01/07/2018.

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